nabaiji নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

১.১ প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি

nabaiji একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "nabaiji" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে nabaiji এবং এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়।

১.২ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

nabaiji-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। নাবালকদের পক্ষে যেকোনো নিবন্ধন বা লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।

১.৩ শর্তাবলীর আওতা

এই শর্তাবলী nabaiji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম, বোনাস শর্ত বা প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর হবে এবং দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

nabaiji-এ গেম খেলতে বা বেট করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ মিললে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

nabaiji যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুবিধা দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে nabaiji কোনো দায় বহন করবে না।

ধারা ৩

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

nabaiji-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে সেই অর্থ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।

৩.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

উইথড্র করার জন্যও একই মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের সততা

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকেই লেনদেন করছেন। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন প্রমাণিত হলে তা বাতিল করা হতে পারে।

ধারা ৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

nabaiji নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং সেই বোনাস পরিমাণে ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০। বোনাসটি নগদ অর্থ নয়; নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। অর্থাৎ ৳২০,০০০ বোনাস পেলে উইথড্র করতে হলে মোট ৳২০,০০০ × ১৫ = ৳৩,০০,০০০ বেট দিতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করা যাবে না।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক

nabaiji-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উদাহরণ হিসেবে, Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৪.৪ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি বা পরিবার কেবল একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল (যেমন উভয় পক্ষে সমান বেট) ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• nabaiji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ধারা ৫

গেমিং নিয়ম ও দায়বদ্ধতা

৫.১ গেমের ফলাফল

nabaiji-এর সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেম রাউন্ড স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী রাউন্ডের ফলাফল পরবর্তী রাউন্ডকে প্রভাবিত করে না। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সহায়তা দলকে জানান — প্রতিটি অভিযোগ যথাযথভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে nabaiji প্রচলিত নীতি অনুযায়ী পরিস্থিতি মোকাবেলা করবে। সাধারণত সমস্যার সময় চলমান রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হয়।

৫.৩ সর্বোচ্চ বেটের সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারে সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। নির্ধারিত সীমার বেশি বেট গ্রহণ করা হয় না। বিশেষ ক্ষেত্রে nabaiji যেকোনো অ্যাকাউন্টের জন্য বেটের সীমা পুনর্নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

৫.৪ সিস্টেম ত্রুটিতে অর্জিত জয়

সফটওয়্যার বা সিস্টেমের কোনো ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিকভাবে বড় কোনো জয় প্রদর্শিত হলে সেই পরিমাণ বৈধ বলে গণ্য হবে না। nabaiji এ ধরনের পরিস্থিতিতে অর্থ প্রদান করতে বাধ্য নয় এবং সমস্যাটি তদন্ত করার অধিকার রাখে।

ধারা ৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

nabaiji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কে অনুপ্রবেশের যেকোনো চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো সফটওয়্যার দিয়ে গেম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ লেনদেনে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তাদের তথ্য চুরির চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাইকরণ।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কর্মীকে ঘুষ দেওয়া বা অনৈতিক সুবিধা পাওয়ার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হতে পারে।

ধারা ৭

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

৭.১ nabaiji কর্তৃক স্থগিতকরণ

nabaiji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ে জমা না দেওয়া।
• প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক মনে করলে।

৭.২ ব্যবহারকারীর নিজ ইচ্ছায় বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান যেকোনো ব্যালেন্স উইথড্র করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না, যদি না সহায়তা দল বিশেষ অনুমতি দেয়।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে nabaiji নিবন্ধিত ইমেইলে যোগাযোগ করবে। নির্ধারিত সময়ে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

ধারা ৮

তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত প্রক্রিয়া আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nabaiji আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইন মেনে চলার প্রয়োজনে বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৮.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ধারা ৯

দায়িত্বশীল গেমিং

nabaiji বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মেনে চলতে উৎসাহিত করি।

৯.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

nabaiji ব্যবহারকারীদের নিজেদের ডিপোজিট, লোকসান বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সীমা নির্ধারণ করলে অতিরিক্ত ব্যয় এড়ানো সহজ হয়।

৯.২ স্বেচ্ছায় বিরতি (Self-exclusion)

যদি মনে হয় গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে পারেন। Self-exclusion চলাকালীন কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হবে না।

৯.৩ নাবালক সুরক্ষা

২১ বছরের নিচে কেউ nabaiji ব্যবহার করতে পারবেন না। পরিবারের সদস্যরা বাড়ির কম্পিউটার বা ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন যাতে নাবালকরা এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে।

ধারা ১০

শর্ত পরিবর্তন ও জানানোর নীতি

nabaiji যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১০.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। নোটিফিকেশনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

১০.২ পূর্ববর্তী সংস্করণ

এই শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর কার্যকর থাকে না। বর্তমান সংস্করণটিই একমাত্র প্রযোজ্য দলিল হিসেবে বিবেচিত।

ধারা ১১

বিবাদ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

nabaiji-এর সেবা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ সহায়তা দলের কাছে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে। অভিযোগ গ্রহণের পর তা যথাযথ বিভাগে পাঠানো হবে এবং নিষ্পত্তির পর ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

১১.২ তদন্তের সময়কাল

জটিল বিষয়ের তদন্তে সময় লাগতে পারে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্তে সহযোগিতার জন্য ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

nabaiji কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারী মনে করলে বাহ্যিক মধ্যস্থতা বা আইনি পথে যাওয়ার অধিকার রাখেন।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে nabaiji-এর ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।